IT SUPPORT 1 / 2 / 3 - SENIOR
Pour notre client, spécialisé dans le domaine du service à entreprises, nous sommes à la recherche d’un/e IT Support Senior, basé(e) à Renens ou Genève.
Le challenge :
Dans ce rôle IT Support Senior, vous intervenez comme spécialiste produit, et réalisez entre autres les missions suivantes:
- Installer et assurer la maintenance du ou des produits chez les clients
- Fournir le service de support informatique de premier, deuxième et troisième niveaux aux utilisateurs finaux
- Suivre et résoudre les incidents informatiques complexes
- Créer les process et la documentation technique
- Créer les documents nécessaires pour assurer la traçabilité et le suivis des interventions
- Proposer l’intégration de nouvelles solutions
Compétences requises :
- Très bonne connaissance de l’environnement serveur Microsoft (2012, 2016, 2019)
- Parfaite maitrise des réseaux (WIFI, VLAN, routage, firewall)
- Solide expertise des Messageries Exchange on-premise (2013 et 2016)
- Connaissances des routeurs Cisco, CCNA considéré comme un réel avantage
- Français langue maternelle, anglais technique
Votre profile :
- Bachelor ou équivalent dans le domaine de l’informatique
- Justifier de 10 à 15 années d’expérience dans un rôle similaire
- Excellente communication écrite et orale
- Rigueur et attention du détail
- Orienté(e) service clients
Ces quelques mots sonnent comme un challenge que vous souhaitez relever, n’hésitez pas alors à envoyer votre candidature à Nicolas Lutter: nicolas.lutter@nordwandgroup.com. Notre équipe se réjouit de recevoir votre dossier et revient vers vous rapidement.
nicolas.lutter@nordwandgroup.com
Who we are
The Nordwand Group AG in Zurich and the Nordwand Group Genève SA specialise in providing IT jobs and finance jobs on a permanent, contracting and interim management basis. We also offer executive search services across a broader range of functions.